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Ao longo dos anos, o papel do RH vem ganhando cada vez mais destaque nas empresas. Assim, cada vez mais a preocupação com as skills do gestor de RH tem sido o foco na hora de selecionar uma nova liderança para o cargo.
No entanto, em um mercado que passa por constantes mudanças, definir quais as competências essenciais para os líderes de RH do futuro passa a ser um desafio.
Neste artigo, vamos esclarecer o que são as skills, como elas são selecionadas para um gestor de RH e quais as 10 essenciais que todo gestor deve ter ou desenvolver em seu perfil.
Acompanhe!
O que são skills?
Skills, ou habilidades, são os atributos e competências que um indivíduo possui para realizar tarefas específicas, seja no âmbito profissional ou pessoal.
No contexto corporativo, as skills são divididas em duas categorias principais: técnicas (hard skills) e comportamentais (soft skills).
As hard skills são habilidades mensuráveis e específicas, geralmente adquiridas através de educação formal, treinamento ou experiência prática.
As soft skills, por outro lado, são atributos relacionados à personalidade e ao comportamento de um indivíduo, que influenciam na forma como ele interage com outras pessoas e enfrenta desafios no ambiente de trabalho.
Em um ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, como o que os gestores de RH enfrentam em 2024, a combinação ideal de hard skills e soft skills se torna crucial.
Assim, um gestor de RH eficaz deve possuir um equilíbrio entre as habilidades técnicas necessárias para gerenciar sistemas e processos de RH, e as habilidades comportamentais para liderar, motivar e engajar equipes.
O que faz um gestor de RH?
Um gestor de RH desempenha um papel central no desenvolvimento e na implementação de políticas e estratégias relacionadas à gestão de pessoas dentro de uma organização.
Assim, as suas atividades devem ser organizadas na descrição de cargos, e o modelo pode variar de acordo com a empresa.
Veja este exemplo de descrição de cargo de um gestor de RH:
| Cargo | Gestor de RH |
| Departamento | Recursos Humanos |
| Superior | Diretor de RH / CEO |
| Objetivos da função | Liderar e gerenciar as funções de RH para alinhar as práticas de gestão de pessoas com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo uma força de trabalho motivada, eficiente e alinhada com a cultura organizacional. |
| Principais responsabilidades |
|
| Experiência exigida | 5 anos |
| Qualificações necessárias |
|
| Indicadores de desempenho |
|
É importante lembrar que este é um exemplo, e o conteúdo da descrição pode – e deve – variar conforme os objetivos da empresa e as necessidades do setor.
Como as skills de um gestor de RH são selecionadas?
A seleção das skills de um gestor de RH é um processo meticuloso que envolve a identificação das competências essenciais para liderar eficazmente a função de recursos humanos dentro de uma organização.
Considerando a importância estratégica dessa posição, a escolha das skills adequadas exige uma abordagem que parte de diversos fatores.
Veja a seguir!
Análise das necessidades organizacionais
Primeiramente, é crucial entender as necessidades específicas da organização. Isso inclui analisar os desafios atuais e futuros que a empresa enfrenta, bem como as metas estratégicas que a organização pretende alcançar.
Desse modo, as skills do gestor de RH devem estar alinhadas para apoiar esses objetivos.
Levantamento das tendências de RH
O campo de recursos humanos está sempre evoluindo, com novas tendências e práticas emergindo constantemente.
Assim, os gestores de RH devem estar cientes dessas tendências, como a digitalização de processos, a ênfase na diversidade e inclusão, e a importância crescente da saúde mental no local de trabalho.
Avaliação de competências existentes
Uma análise das competências atuais dos gestores de RH e das lacunas de habilidades é crucial.
Isso pode envolver avaliações de desempenho, feedback 360 graus ou outras ferramentas de avaliação para identificar áreas que necessitam de desenvolvimento.
Alinhamento com a cultura organizacional
As skills selecionadas devem refletir e reforçar a cultura organizacional. Um gestor de RH deve ser um modelo nesse aspecto, promovendo valores como integridade, transparência e respeito mútuo.
A seleção das skills de um gestor de RH não é apenas sobre identificar as habilidades necessárias para o cargo, mas também sobre garantir que essas habilidades estejam em sincronia com a direção estratégica, os valores e as necessidades da organização.
Ao fazer isso, a gestão de RH pode desempenhar um papel fundamental na promoção do sucesso e da sustentabilidade a longo prazo da empresa.
Quais são as novas tendências em recursos humanos?
As tendências em recursos humanos para 2024 sinalizam uma transformação significativa no setor, impulsionada pela evolução das expectativas dos colaboradores, avanços tecnológicos e a necessidade de adaptação a um ambiente de trabalho em constante mudança.
E de acordo com a pesquisa desenvolvida pela Gartner, as principais tendências e prioridades para o RH são:
Desenvolvimento de lideranças e gestores
O foco está na capacitação de líderes e gestores para que possam inspirar equipes, fomentar a inovação e orientar a empresa na direção de seus objetivos estratégicos.
Isso envolve o desenvolvimento de skills de lideranças como comunicação eficaz, tomada de decisão, gestão de conflitos e liderança inclusiva.
Enfatização na cultura organizacional
A cultura da empresa está sendo cada vez mais vista como um pilar crítico para o sucesso dos negócios.
Assim, as organizações estão priorizando a criação de ambientes de trabalho que promovam inclusão, colaboração, bem-estar dos colaboradores e reconheçam a importância da saúde mental.
Adoção e integração de tecnologia de RH
As tecnologias de RH estão revolucionando a gestão de talentos, trazendo eficiência e insights baseados em dados.
A integração de sistemas avançados e a adoção de ferramentas como Inteligência Artificial para recrutamento, seleção e personalização de experiências de aprendizado estão se tornando cruciais.
Gestão estratégica de mudanças
Dada a velocidade das transformações no ambiente de trabalho, a habilidade de gerir mudanças de forma eficaz tornou-se vital.
Isso inclui preparar os colaboradores para mudanças, gerir resistências e assegurar a continuidade dos negócios em meio a transformações.
Foco em carreira e mobilidade interna
As organizações estão ampliando o foco em oferecer caminhos de carreira flexíveis e oportunidades de mobilidade interna para reter talentos.
Isso envolve a implementação de programas de desenvolvimento de carreira, mentorias e a promoção de movimentos laterais dentro da empresa para proporcionar novas experiências e desafios aos colaboradores.
Para saber mais, acesse o nosso conteúdo sobre tendências de RH.
Essas tendências refletem uma abordagem mais integrada e holística para a gestão de recursos humanos, enfatizando a importância de alinhar as práticas de RH com as necessidades e expectativas dos colaboradores, bem como com os objetivos estratégicos mais amplos da empresa.
10 skills que um gestor de RH precisa ter
Como mencionamos mais acima, as skills de um gestor de RH são selecionadas com base em diversos fatores, dentre eles as responsabilidades do cargo e tendências do mercado e na gestão de pessoas.
Assim, as principais tendências de um gestor de RH para 2024 são:
- Liderança inspiradora e inclusiva;
- Desenvolvimento de talentos e gestão de equipes;
- Criação e manutenção de cultura organizacional;
- Habilidade tecnológica e análise de dados;
- Gestão de mudanças;
- Comunicação eficaz;
- Tomada de decisão e resolução de conflitos;
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Foco no cliente interno;
- Estratégia e visão de negócios.
A seguir, veja mais detalhes sobre essas skills.
Liderança inspiradora e inclusiva
Gestores de RH com essa habilidade lideram pelo exemplo, motivando e engajando suas equipes.
Eles criam um ambiente de trabalho onde a diversidade é valorizada e cada membro da equipe se sente incluído e importante.
A liderança inspiradora não se limita a cumprir metas, mas ela envolve inspirar os outros a alcançar seu potencial máximo, promovendo uma cultura de respeito, empatia e apoio mútuo.
Desenvolvimento de talentos e gestão de equipes
Esta skill envolve a habilidade de identificar e nutrir o potencial dentro da organização, bem como gerenciar equipes para maximizar a produtividade e o engajamento.
Assim, gestores de RH eficazes não apenas recrutam os melhores talentos, mas também investem em seu desenvolvimento contínuo e progresso na carreira, garantindo que a organização tenha uma reserva de talentos competente e preparada para os desafios futuros.
Criação e manutenção de cultura organizacional
Gestores de RH devem ser capazes de cultivar uma cultura organizacional positiva, que esteja alinhada com a missão, visão e valores da empresa.
Isso inclui promover um ambiente de trabalho onde a ética, a integridade e a transparência sejam normas, e onde os colaboradores se sintam valorizados e motivados a contribuir para o sucesso da empresa.
Habilidade tecnológica e análise de dados
A habilidade tecnológica permite aos gestores de RH implementar e gerenciar soluções de RH baseadas em tecnologia, como sistemas de informação de RH, plataformas de e-learning e ferramentas de análise de dados.
A análise de dados é crucial para tomar decisões baseadas em evidências, permitindo aos gestores entenderem melhor as tendências de RH, prever necessidades futuras e medir a eficácia de suas políticas e programas.
Gestão de mudanças
Esta skill é essencial em um ambiente de negócios que está sempre mudando.
Por isso, gestores de RH com forte habilidade em gestão de mudanças são capazes de liderar suas organizações através de transições, sejam elas estruturais, tecnológicas ou culturais, minimizando resistências e mantendo a equipe focada e produtiva durante períodos de incerteza.
Comunicação eficaz
Uma comunicação clara e eficaz é fundamental para qualquer gestor de RH. Isso não se limita a transmitir informações, mas também a ouvir ativamente e responder às preocupações dos colaboradores.
Uma comunicação eficaz promove a transparência, constrói confiança e garante que todos na organização estejam alinhados e informados.
Tomada de decisão e resolução de conflitos
Essa skill envolve a capacidade de tomar decisões informadas e justas, mesmo sob pressão.
E os gestores devem ser capazes de avaliar situações, considerar todas as variáveis e escolher o melhor curso de ação. Além disso, devem ter habilidades para resolver conflitos de forma eficaz, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo.
Flexibilidade e adaptabilidade
No mundo empresarial dinâmico de hoje, a capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações e mudanças é crucial.
Aqui, eles devem ser flexíveis, prontos para mudar de estratégia quando necessário e capazes de lidar com a incerteza, garantindo que a organização possa responder com eficácia a desafios e oportunidades.
Foco no cliente interno
Gestores de RH com um forte foco no cliente interno estão sempre atentos às necessidades e expectativas dos colaboradores.
Eles se esforçam para criar uma experiência positiva para os colaboradores, reconhecendo que colaboradores satisfeitos e bem cuidados são mais produtivos e leais à empresa.
Estratégia e visão de negócios
Além de ser um especialista em pessoas e processos, um gestor de RH eficaz também precisa entender a estratégia e os objetivos de negócios da empresa.
Eles devem alinhar as iniciativas de RH com a visão e as metas da organização, garantindo que o departamento de RH contribua diretamente para o sucesso geral da empresa.
Essas competências são essenciais para navegar nas complexidades do ambiente de trabalho moderno e para liderar equipes em direção ao sucesso.
Assim, ao desenvolver essas skills, os gestores de RH estarão preparados para enfrentar os desafios do futuro e para contribuir de forma significativa para o sucesso de suas organizações.
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