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Você sabe o que é perfil comportamental? Todas as pessoas possuem traços de personalidade que influenciam os demais no convívio.
No ambiente de trabalho, conhecer os pontos fortes e fracos de cada colaborador que compõem as equipes é essencial para garantir a harmonia e a produtividade!
Isso acontece porque, com a convivência, o comportamento dos colaboradores afeta uns aos outros, o que pode ser algo bom ou bastante prejudicial.
Por esse motivo, o desafio de um bom gestor é traçar o perfil comportamental dos seus colaboradores para que as equipes sejam formadas por personalidades que se complementam.
Além disso, conhecer as habilidades e os pontos que merecem atenção de cada indivíduo permite que o desenvolvimento humano aconteça de forma natural.
Mas, afinal, como fazer isso?
Vantagens da análise comportamental dos seus colaboradores
As equipes de alta performance são formadas por colaboradores que são constantemente convidados a saírem de suas zonas de conforto e buscar novos desafios. Porém, para que isso ocorra, eles precisam se sentir incentivados!
Quando suas rotinas de trabalho não apresentam desafios e são tediosas, os colaboradores começam a se desmotivar e toda a empresa sofre com isso.
Sob a perspectiva do gestor, a análise comportamental dos seus colaboradores permite o desenvolvimento de talentos e, consequentemente, equipes de alta performance.
Como analisar o perfil comportamental do colaborador?
Listamos abaixo algumas estratégias que o auxiliarão a identificar os perfis comportamentais dos colaboradores. Mas, antes, vamos conhecer os tipos de perfis comportamentais.
Pode-se afirmar que, basicamente, há quatro tipos de perfis comportamentais. São eles:
Perfil Planejador
Os colaboradores que têm esse perfil são confiáveis, estáveis, calmos e pacientes. Gostam das coisas organizadas e conseguem manter o controle em situações de emergência. São, também, excelentes para mediar conflitos ou disputas.
Desempenham suas funções com tranquilidade, mas costumam prolongar o início da execução de trabalhos para poderem planejar mais. Na concepção desse colaborador, o planejamento ou estratégia tem muito mais peso que o resultado.
Como ponto negativo, são, por vezes, pessimistas e medrosos.
Perfil Executor
O colaborador executor tem perfil dominante e sua autoconfiança é bem grande. Por esse motivo, muitas vezes são chamados de autoritários.
Adoram desafios e dificuldades e, por isso, são muito competitivos e defendem sua opinião com muita coragem e assertividade.
O executor gosta de ir direto ao ponto e concentram seus esforços na realização das tarefas para alcançarem as metas estabelecidas. Dificilmente precisam de supervisão ou de gerência; são bastante proativos!
Vale citar que um colaborador com esse perfil prefere trabalhar sozinho e é menos empreendedor que os demais.
Perfil Comunicador
Como o próprio nome sugere, colaboradores com esse perfil são muito comunicativas e carismáticas. Por isso, possuem um alto poder de persuasão!
Se relaciona facilmente com os demais colaboradores e, ao contrário do planejador, são otimistas. São incentivadores natos e, por isso, usam a comunicação para integrar as equipes.
Executam suas atividades com energia e ritmo, mas deixam a desejar quando são solicitados a seguir cronogramas, regras ou protocolos de procedimentos. Não conseguem cumprir prazos, pois perdem o interesse em um projeto facilmente.
Perfil Analista
Os colaboradores que possuem o perfil analista prezam pela ordem e os detalhes, por isso se sentem confortáveis realizando tarefas repetitivas e gestão de processos. São, geralmente, conservadores e responsáveis.
O Analista é perfeccionista e muito atento aos detalhes, mas não gosta de trabalhar sob pressão.
Em linhas gerais, os analistas são especializados e seus projetos são meticulosos. No entanto, são pessoas nada práticas e preferem trabalhar sozinhos.
E os outros perfis?
Dificilmente um gestor encontrará um profissional de apenas um perfil comportamental. Todas as pessoas possuem determinadas características que correspondem a mais de um perfil descrito acima.
Porém, é preciso analisar as características predominantes para determinar o comportamento dos colaboradores.
Ao complementar as personalidades, o gestor é capaz de montar uma equipe que trará resultados significativos para a empresa!
Por exemplo, um colaborador que se encaixa no perfil comunicador pode trabalhar bem com outro que tem o perfil planejador ou um executor. Dessa forma, cada um consegue desenvolver um aspecto do projeto.
Estratégias para Análise e Desenvolvimento
Confira aqui algumas dicas para análise e desenvolvimento de perfis comportamentais.
Avaliação Contínua
A análise comportamental não deve ser um evento isolado, mas sim um processo contínuo de avaliação e feedback. Ferramentas como avaliações de desempenho, feedbacks 360 graus e enquetes de engajamento podem fornecer dados valiosos sobre como os colaboradores estão evoluindo em seus papéis e interações com a equipe.
Desenvolvimento Personalizado
Programas de desenvolvimento devem ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada perfil comportamental. Por exemplo, colaboradores com perfil Analista podem se beneficiar de workshops sobre criatividade e pensamento inovador, enquanto os de perfil Executor podem achar valiosas as sessões de treinamento em empatia e trabalho em equipe.
Fomentando a Diversidade de Perfis
A diversidade de perfis comportamentais dentro de uma equipe pode ser uma grande força, promovendo a inovação e a resolução criativa de problemas. Gestores devem se esforçar para montar equipes que balanceiem habilidades técnicas com diversidade comportamental, garantindo que diferentes perspectivas sejam consideradas nas tomadas de decisão.
Iniciativas de Engajamento
Atividades que promovem a interação entre diferentes perfis, como projetos colaborativos, mentorias cruzadas e eventos de team building, podem ajudar a quebrar barreiras e fomentar um ambiente de trabalho mais coeso e integrado.
Motivando os colaboradores
A partir dos quatro perfis comportamentais expostos neste artigo, o gestor já é capaz de identificar as características de cada tipo em seus colaboradores e, assim, fazer os ajustes necessários.
Um colaborador que possui o perfil analítico não será capaz de desenvolver todo o seu potencial executando uma função que exige integração das equipes. Esse papel é muito mais bem desempenhado por um colaborador de perfil comunicador.
Dessa forma, o gestor poderá ajustar a função, permitindo que o colaborador se mantenha motivado e produtivo. Além disso, o colaborador passa a se sentir mais confortável dentro da empresa, aprimorando sua qualidade de vida.
Uma dica importante para o gestor é primeiro estabelecer as metas da empresa e, depois, escolher as equipes para alcançar os objetivos propostos. Com os objetivos da empresa em mente, o gestor pode escolher os colaboradores com os perfis comportamentais que mais lhe trarão resultados e, assim, ser bem-sucedido.
Montando equipes de acordo com os perfis comportamentais
Caso o gestor se encontre em uma situação em que precisará contratar os colaboradores para montar uma equipe específica para um projeto, será necessário seguir essas orientações. Confira!
Saiba qual perfil você precisa
Depois de determinar o objetivo de um projeto ou a meta da empresa, é hora de determinar quais os perfis de colaboradores que lhe trarão mais resultados em menos tempo.
Caso seja um cargo que outro colaborador desempenha de maneira excelente, reflita sobre as características que fazem esse colaborador ser bom em seu trabalho. Além disso, liste as responsabilidades do cargo a ser preenchido e se baseie nestas informações para a sua nova contratação.
Se prepare para a entrevista
O gestor deve estar preparado para entrevistar um candidato de um determinado perfil. Como já sabe a sua necessidade, é preciso ter certeza de que a contratação atenderá suas necessidades e, sobretudo, alcançará seus objetivos.
Procure saber mais do que sua qualificação técnica. O que busca aqui são características comportamentais que fazem deste colaborador, um colaborador de alta performance.
Ouça além das palavras e avalie sua linguagem corporal. Vale ressaltar a importância de buscar referências sobre o colaborador, inclusive nas redes sociais!
Equipes formadas com os profissionais certos não apenas ajudam os gestores, como contribuem para tornar a vida do colaborador mais feliz. O papel do gestor é, também, permitir o desenvolvimento humano e isso somente acontece quando o colaborador se sente motivado.
Testes para descobrir o perfil comportamental de um colaborador
Se as características dominantes de seus colaboradores não estão claras ao gestor, ele pode e deve aplicar testes que o ajudem a determinar os perfis de sua equipe!
O Teste de Perfil Comportamental é uma ferramenta valiosa de autoconhecimento e que pode ajudar as empresas e os gestores grandemente.
O teste é aplicado por meio de um questionário rápido e objetivo, desenvolvido por especialistas em coaching vocacional, cujas respostas permitem mapear o perfil comportamental da pessoa que respondeu às questões.
Este recurso tem o intuito de compreender o modelo mental dos colaboradores, permitindo aos gestores entender como cada colaborador pensa e age. Dessa forma, é possível potencializar suas habilidades e destacar seus pontos fortes.
Além disso, o gestor, de posse do resultado do teste, é capaz de direcionar os talentos de cada colaborador para que alcance os melhores resultados e se desenvolva cada vez mais!
Durante o teste são analisados quatro fatores:
- Dominância: definição do perfil comportamental predominante e como o colaborador atua no ambiente empresarial, indicando como lida com desafios e dificuldades, bem como apontando suas características mais importantes.
- Influência: esse fator revela a forma como o colaborador se relaciona com os demais e sua capacidade de influência sobre os outros colaboradores.
- Estabilidade: indica a capacidade de ajuste às mudanças e como lida com as constantes transformações ao seu redor.
- Conformidade: como o colaborador se adeque às regras, seguindo orientações que lhe foram determinadas.
Entenda como aplicar o feedback por tipo de perfil
Considerada uma das principais ferramentas para realizar o acompanhamento do colaborador dentro da empresa. É o processo pelo qual o colaborador consegue entender se está trilhando o caminho correto, utilizando suas habilidades e conseguindo desenvolver novas competências.
A aplicação do feedback pode ser realizada de forma individual ou coletiva. No entanto, se o feedback contemplar os pontos de melhoria, o mais indicado é um feedback individual, para que o colaborador não seja exposto.
Como cada profissional possui um perfil comportamental, é importante que sejam levados em consideração no momento do feedback. Por isso, separamos algumas soluções segmentadas por tipo de perfil para que seja possível dar o feedback mais adequado para cada tipo de colaborador.
Perfil planejador
O feedback direcionado para os colaboradores com perfil planejador deve ser feito de forma estruturada. Logo, é indicado que você saiba quais são os pontos positivos, apontando no início da conversa. Estruture uma conversa em tópicos, para que ele saiba quais são os pontos que serão abordados.
Não esqueça de comunicar a ocorrência da reunião com antecedência para que ele possa planejar, bem como organizar suas atividades e não gerar atrasos em suas tarefas. Escolha um local reservado e tranquilo, para que a conversa seja realizada.
Toda a conversa deve ser conduzida com uma fala tranquila e com segurança durante toda a sua duração.
Perfil executor
Para esse tipo de perfil, o feedback pode ser um desafio para o gestor responsáveis, pois o perfil deles é de autoconfiança. Em sua maioria, são proativos e gostam de ter resoluções rápidas e imediatas para seus questionamentos.
O perfil comportamental executor prefere que os pontos sejam tratados diretamente, de forma clara e objetiva.
Perfil Analista
Já para o perfil analista, é aconselhável que o feedback inicie pelas suas habilidades. Eles, em sua maioria, são colaboradores dedicadas e estão sempre buscando soluções para problemas. Outro ponto muito importante é que a abordagem tenha embasamento em comportamentos e não em comparações.
Os colaboradores com esse perfil são mais abertos para feedbacks, mantendo-se sempre racionais e realistas. No momento em que mencionar os pontos de melhoria, a fala deve ser feita com cuidado e com respeito.
Perfil Comunicador
Do ambiente empresarial, esse é o perfil mais extrovertido. Talvez seja o processo de feedback mais simples, pois não é necessária uma formalidade ou metodologia de execução. Esse tipo de perfil prefere à informalidade e lida melhor com isso, do que qualquer outro perfil.
Para aplicação do feedback, é importante que o gestor seja positivo e saiba ressaltar as habilidades e os pontos de melhoria, de uma forma objetiva, porém totalmente informal. Uma conversa sincera e demonstrando a intenção de auxiliar o colaborador é o melhor caminho para que esse feedback seja um sucesso.
Aprofundando a Análise Comportamental
O primeiro passo para uma gestão eficaz é entender os diferentes tipos de perfis comportamentais presentes no ambiente de trabalho.
Conforme mencionado anteriormente, esses perfis podem ser categorizados em quatro tipos principais: Planejador, Executor, Comunicador e Analista.
No entanto, é essencial reconhecer que raramente um indivíduo se encaixa perfeitamente em um único perfil. A maioria das pessoas apresenta uma combinação de características de diferentes perfis, tornando a análise comportamental uma ferramenta dinâmica e adaptativa.
Para além dos perfis básicos, é fundamental considerar aspectos como adaptabilidade, resiliência, motivação e a capacidade de trabalhar sob pressão.
Essas variáveis adicionais fornecem uma camada mais profunda de entendimento sobre como um colaborador pode se comportar em diferentes situações, permitindo ajustes mais precisos nas estratégias de gestão.
Considerações finais
Uma análise comportamental dos colaboradores é importante para quem pode alcançar seus objetivos, desenvolver talentos e formar equipes de alta performance!
O perfil comportamental ainda favorece o aproveitamento dos diferenciais de cada indivíduo e a identificação dos traços que precisam ser melhores.
Ao usar as estratégias descritas acima, o gestor consegue maiores e melhores resultados!
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