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A área de gestão de projetos é bastante dinâmica e sofre com diferentes interferências e necessidades. Por isso, o líder precisa saber quais são e como desenvolver as hard e soft skills do gestor de projetos.
Neste artigo, vamos apresentar o que são essas competências, quais as diferenças e os principais exemplos.
Continue por aqui!
Hard skills e soft skills: o que são?
No universo profissional, todos falam sobre hard e soft skills. Mas será que você entende a diferença entre as duas formas de competências?
Hard skills referem-se às habilidades técnicas, específicas e mensuráveis que são adquiridas por meio de treinamento, educação formal ou experiência prática.
Essas habilidades são tangíveis e podem ser adquiridas por meio de:
- Cursos;
- Certificações;
- Formação em uma determinada área.
Por outro lado, soft skills são habilidades comportamentais, não mensuráveis e voltadas para as relações interpessoais.
Elas estão relacionadas à forma como o profissional se relaciona com os outros, comunica-se, lidera, resolve problemas e lida com as complexidades humanas envolvidas.
Em resumo, as hard skills são as competências técnicas e conhecimentos que um profissional pode apresentar. Já as soft skills são as habilidades e comportamentos desse profissional.
Qual a diferença entre hard e soft skills do gestor de projetos?
Embora as hard skills e soft skills sejam importantes para um gestor de projetos, elas diferem em sua natureza e aplicação.
Confira a seguir as principais diferenças:
| Hard Skills | Soft Skills |
| Habilidades técnicas e específicas | Habilidades comportamentais e interpessoais |
| Desenvolvidas por treinamento, educação formal ou experiência prática | Desenvolvidas por meio da experiência e interação com os outros |
| Mensuráveis e tangíveis | Subjetivas e não mensuráveis |
| Foco em conhecimento e competência técnica | Foco em relacionamento, liderança e resolução de problemas |
| Específicas para uma área ou setor | Transferíveis para diferentes contextos e situações |
Como você pôde ver, a principal diferença entre hard skills e soft skills é a forma como elas são adquiridas e aplicadas.
As hard skills são mais facilmente mensuráveis e podem ser adquiridas por meio de treinamento específico ou educação formal. Elas são essenciais para a execução de tarefas e atividades técnicas dentro de um projeto.
Mas as soft skills são habilidades mais subjetivas e podem ser mais difíceis de serem desenvolvidas. Elas estão relacionadas à forma como o gestor se relaciona com as pessoas, lidera o time e age em situações de conflitos e problemas.
Outra diferença significativa entre as duas é sua aplicação. Enquanto as hard skills podem ser específicas para uma área ou setor, as soft skills têm uma aplicação mais ampla e podem ser transferidas para diferentes contextos e situações.
É importante destacar que tanto as hard skills quanto as soft skills são complementares e essenciais para a atuação de um gestor de projetos.
Enquanto as hard skills fornecem a base técnica necessária para realizar tarefas específicas do projeto, as soft skills capacitam o gestor a liderar equipes, se comunicar de forma eficaz e enfrentar desafios complexos.
Qual é mais difícil para desenvolver: hard e soft skills do gestor de projetos?
Para este questionamento, você precisa analisar o conceito do que são essas competências.
As hard skills estão relacionadas ao conhecimento. Isso significa que um gestor de projetos pode desenvolvê-las por meio de cursos ou formações.
Já as soft skills estão ligadas ao perfil do gestor, comportamento e comunicação. Assim, elas não podem ser “certificáveis” por meio de um curso ou treinamento pontual. Elas são treináveis, porém mais dificilmente desenvolvidas.
Assim, as soft skills são as competências mais difíceis de mensurar, como também de desenvolver.
Exemplos de hard e soft skills do gestor de projetos
Quando tratamos de exemplos dessas habilidade, podemos entender que, por exemplo, um gestor de projetos deve ter conhecimento sólido em gestão de projetos, incluindo a compreensão dos processos de iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos.
Além disso, veja alguns exemplos de hard skills e soft skills relevantes para um gestor de projetos.
As hard skills para um gestor de projetos podem ser:
- Planejamento;
- Conhecimento em metodologias de gestão de projetos
- Gestão de custos;
- Gestão de riscos;
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de projetos;
- Métodos ágeis;
- Gerenciamento de prazos.
Já quando tratamos de soft skills, alguns exemplos são:
- Habilidades de liderança;
- Comunicação eficaz;
- Resolução de conflitos;
- Pensamento crítico;
- Adaptabilidade;
- Trabalho em equipe.
A seguir, veja como elas podem ser aplicadas.
Principais hard skills de um gestor de projetos
No contexto da gestão de projetos, algumas das principais hard skills que o profissional da área precisa desenvolver são:
Planejamento
Pode até parecer um comportamento, não é mesmo? Mas a habilidade de planejamento só pode ser aplicada quando o gestor de projetos sabe o que e como o projeto deve ser executado.
É essencial ter habilidades de planejamento para desenvolver cronogramas, definir metas e objetivos, alocar recursos de forma eficiente e garantir o cumprimento dos prazos.
Gestão de custos de projetos
Um gestor de projetos precisa ter conhecimento de princípios de orçamentação e controle financeiro para elaborar e monitorar o orçamento do projeto, garantindo que os recursos sejam alocados corretamente e que o projeto seja financeiramente viável.
Gestão de riscos
A capacidade de identificar, avaliar e mitigar os riscos associados a um projeto é uma hard skill importante para garantir o sucesso e minimizar potenciais impactos negativos.
Ferramentas de gestão de projetos
Um gestor de projetos deve estar familiarizado com as principais ferramentas de gerenciamento de projetos, como:
Metodologias ágeis
Metodologias ágeis são abordagens de gerenciamento de projetos que enfatizam a flexibilidade, a colaboração e a entrega incremental. Assim, as principais são:
- Scrum;
- Kanban;
- Lean;
- Extreme Programming (XP);
- Lean Six Sigma.
Gerenciamento de prazos
O gestor de projetos é responsável por garantir que o projeto seja concluído dentro dos prazos estabelecidos.
Portanto, habilidades em gerenciamento de prazos são cruciais. Isso inclui a criação de cronogramas realistas, o acompanhamento do progresso do projeto e a implementação de medidas corretivas para manter o projeto no caminho certo.
Principais soft skills de um gestor de projetos
Além das hard skills, as soft skills desempenham um papel igualmente importante na eficácia de um gestor de projetos. Aqui estão algumas das principais soft skills que esse profissional deve desenvolver:
Habilidades de liderança
As habilidades de liderança permitem ao gestor de projetos guiar, motivar e inspirar sua equipe para alcançar os objetivos do projeto.
Assim, um bom líder estabelece direção, define expectativas claras, delega tarefas, oferece suporte e orientação, e promove um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Comunicação eficaz
A comunicação eficaz é essencial para transmitir informações de forma clara, concisa e compreensível para todos os membros da equipe.
Desse modo, um gestor de projetos deve ser capaz de se comunicar de maneira adequada, seja por meio de reuniões, e-mails, relatórios ou outras formas de comunicação, garantindo que todos estejam alinhados e entendam as expectativas e responsabilidades.
Resolução de conflitos
A resolução de conflitos envolve a capacidade de identificar, lidar e resolver problemas e disputas que possam surgir entre os membros da equipe ou partes interessadas no projeto.
Isso significa que o gestor de projetos deve ser capaz de facilitar o diálogo, mediar conflitos e encontrar soluções que promovam a harmonia e o trabalho colaborativo.
Pensamento crítico
O pensamento crítico permite ao gestor de projetos analisar situações complexas, tomar decisões informadas e avaliar riscos e oportunidades. É a habilidade de questionar, analisar diferentes perspectivas, identificar problemas potenciais e desenvolver soluções criativas e eficazes para garantir o sucesso do projeto.
Adaptabilidade
A maior certeza em um projeto é que ele não irá sair exatamente como o planejado.
A adaptabilidade é a capacidade de se ajustar e lidar com mudanças, incertezas e imprevistos que possam surgir durante a execução do projeto.
Assim, um gestor de projetos deve ser flexível, capaz de se adaptar às novas circunstâncias, revisar planos quando necessário e buscar alternativas para manter o projeto no caminho certo.
Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é fundamental para o sucesso de um projeto. Um gestor de projetos deve promover a colaboração, o respeito mútuo, a confiança e a cooperação entre os membros da equipe.
Isso envolve a criação de um ambiente inclusivo, onde as habilidades individuais são valorizadas e aproveitadas em prol dos objetivos comuns do projeto.
O que é mais importante para um gestor de projetos: soft skills e hard skills?
A questão sobre a importância relativa de hard skills e soft skills é frequentemente debatida. No entanto, é preciso esclarecer que uma não é mais ou menos relevante que a outra.
Isso porque, sem as hard skills (conhecimento) um gestor de projetos não saberia o que e como fazer o projeto acontecer. Afinal, ele não teria o conhecimento técnico.
No entanto, mesmo tendo o conhecimento técnico, mas sem as soft skills necessárias (habilidades comportamentais) é provável que os resultados do projeto não sejam os melhores, já que também é preciso lidar com pessoas, tempo e conflitos.
Como o timesheets da Oitchau pode ajudar o gestor de projetos?
Como você percebeu, a lista de hard e soft skills do gestor de projetos é bastante ampla. Além disso, as competências essenciais para este cargo podem ser difíceis de adquirir.
Assim, algumas das estratégias para viabilizar este desenvolvimento é contar com ferramentas que facilitem o processo. E o nosso Timesheets é uma delas!
Com a possibilidade de realizar o gerenciamento de custos do projeto, relatórios de produtividade e rastreamento de horas, o Timesheet permite que as habilidades de planejamento, custos e gestão de prazos sejam aplicadas.
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