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Conduzir uma entrevista de emprego não é uma tarefa fácil, isso porque os profissionais do RH designados para esse processo devem estar atentos a diversos campos que permeiam a vida profissional e pessoal dos candidatos, evitando erros no momento do recrutamento.
Assim como outros procedimentos técnicos que compete ao setor, é necessário estudo e prática para saber conduzir uma entrevista de emprego.
Afinal, apesar de os candidatos costumarem sentir maior pressão, os aplicadores não estão isentos desse sentimento.
Uma entrevista de emprego mal realizada pode deixar passar candidatos com grande potencial, ou acabar com contatação de um colaborador que não foi totalmente honesto e que não se encaixa tão bem naquilo que a empresa está procurando.
Pensando nisso, elaboramos esse conteúdo para que você, profissional de RH, saiba como conduzir uma entrevista de emprego.
Boa leitura!
- O que é uma entrevista de emprego?
- Quem conduz uma entrevista?
- Quais são as técnicas utilizadas na condução de uma entrevista?
- Quais perguntas usar para conduzir uma entrevista de emprego?
- O que não deve ser perguntado em uma entrevista de emprego?
- 10 dicas para conduzir uma entrevista de emprego
-
- Prepare-se adequadamente
- Estabeleça uma atmosfera confortável
- Faça perguntas abertas e específicas
- Escute atentamente
- Mantenha o controle da entrevista
- Use técnicas de entrevista variadas
- Seja objetivo e imparcial
- Permita que o candidato faça perguntas
- Registre notas detalhadas
- Conclua a entrevista de forma profissional
O que é uma entrevista de emprego?
Uma entrevista de emprego é um processo no qual um candidato a uma vaga de emprego se encontra com um representante da empresa para discutir suas qualificações, experiência e adequação para a posição em questão.
O objetivo principal de uma entrevista de seleção é permitir que a empresa obtenha uma compreensão mais profunda das habilidades, experiências, personalidade e motivações do candidato, a fim de tomar uma melhor decisão sobre se deve ou não contratar essa pessoa.
Quem conduz uma entrevista?
Uma entrevista de seleção pode ser conduzida por diferentes pessoas, dependendo da organização e do processo de recrutamento adotado.
E dentre as principais pessoas que podem conduzir uma entrevista, podemos destacar:
- Gerente de RH;
- Gerente de contratação;
- Analista de RH;
- Recrutador interno;
- Equipe de entrevistadores;
- Consultor externo.
Independentemente de quem conduz a entrevista, o objetivo principal é avaliar o candidato de maneira justa e completa, garantindo que a decisão de contratação seja baseada em critérios objetivos e relevantes para o cargo em questão.
Quais são as técnicas utilizadas na condução de uma entrevista?
Existem várias técnicas que podem ser utilizadas na condução de uma entrevista, cada uma projetada para obter informações específicas sobre o candidato, como:
Entrevista estruturada
Neste formato, o entrevistador segue um conjunto de perguntas predefinidas, garantindo que todos os candidatos sejam avaliados com base nos mesmos critérios.
Isso permite uma comparação mais justa entre os candidatos.
Entrevista comportamental
Esta abordagem se concentra em situações passadas do candidato e como ele lidou com elas.
Nesse caso, o entrevistador faz perguntas sobre experiências anteriores para avaliar as habilidades e competências do candidato, procurando exemplos concretos de comportamentos e realizações relevantes.
Entrevista situacional
Nesse tipo de entrevista, o entrevistador apresenta cenários hipotéticos relacionados ao trabalho e pede ao candidato que descreva como lidaria com essas situações.
Isso ajuda a avaliar a capacidade do candidato de pensar rapidamente, tomar decisões e resolver problemas.
Entrevista técnica ou funcional
Esse tipo de entrevista é comum em campos específicos, como tecnologia, engenharia ou finanças.
Nesse caso, os candidatos são questionados sobre conhecimentos técnicos relevantes para o cargo, e podem ser solicitados a resolver problemas práticos ou a realizar exercícios específicos relacionados à área de atuação.
Entrevista em grupo
Aqui, vários candidatos são entrevistados ao mesmo tempo.
Isso pode envolver discussões em grupo, resolução de problemas em equipe ou atividades práticas para avaliar habilidades de comunicação, trabalho em equipe e liderança.
Entrevista por competências
Semelhante à entrevista comportamental, essa abordagem se concentra nas competências essenciais necessárias para o cargo.
Nesse caso, o entrevistador faz perguntas específicas para avaliar se o candidato possui as competências-chave identificadas para o sucesso na função.
Quais perguntas usar para conduzir uma entrevista de emprego?
Para ajudar nesse processo, veja alguns exemplos de perguntas para conduzir uma entrevista de emprego:
- Conte-me sobre sua experiência profissional anterior relacionada a esta posição.
- Quais são suas principais habilidades e como elas se relacionam com os requisitos deste cargo?
- O que o atraiu para esta posição e nossa empresa?
- O que você espera alcançar trabalhando conosco?
- Descreva uma situação em que você teve que trabalhar em equipe para atingir um objetivo.
- Como você lidaria com um conflito com um colega de trabalho?
- Pode compartilhar um exemplo de um desafio que enfrentou no trabalho e como o superou?
- Como você abordaria a resolução de um problema complexo neste cargo?
- Como você se adapta a mudanças no ambiente de trabalho?
- Descreva uma situação em que você teve que se ajustar a uma nova responsabilidade ou processo de trabalho.
- Conte-me sobre uma vez em que você assumiu a liderança em um projeto ou equipe.
- Como você motivaria sua equipe para alcançar metas desafiadoras?
- Dê um exemplo de uma ideia que você sugeriu e implementou com sucesso no trabalho.
- Como você identifica oportunidades de melhoria em seu ambiente de trabalho?
- Como você se comunica efetivamente com colegas, clientes ou superiores?
- Pode dar um exemplo de uma situação em que teve que persuadir alguém a aceitar sua ideia ou proposta?
- Qual é a sua expectativa salarial para esta posição?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis ou realizar viagens de trabalho, se necessário?
- Como você se mantém atualizado em sua área de atuação?
- Pode compartilhar um exemplo de uma habilidade que você desenvolveu recentemente?
O que não deve ser perguntado em uma entrevista de emprego?
Existem algumas perguntas que não são interessantes ser feitas durante uma entrevista de emprego, pois podem violar leis de discriminação ou invadir a privacidade do candidato, como:
- Orientação sexual;
- Religião;
- Nacionalidade ou origem étnica;
- Deficiência;
- Gravidez;
- Filiação a sindicatos;
- Situação financeira;
- Opiniões políticas.
É importante que as perguntas feitas durante uma entrevista de emprego estejam relacionadas às qualificações e habilidades necessárias para o cargo, evitando qualquer forma de discriminação ou invasão de privacidade.
Além disso, é essencial que os entrevistadores estejam cientes das leis trabalhistas e de discriminação aplicáveis.
10 dicas para conduzir uma entrevista de emprego
Existem algumas dicas e condutas que podem ser aplicadas na hora de conduzir uma entrevista de emprego, nesta lista, juntamos as 10 que julgamos ter maior potencial de impacto.
1. Prepare-se adequadamente
Antes da entrevista, revise o currículo do candidato e faça anotações sobre as áreas que você gostaria de explorar mais durante a entrevista.
Além disso, é importante se familiarize com a descrição do cargo e os requisitos necessários para a posição.
2. Estabeleça uma atmosfera confortável
Crie um ambiente acolhedor e profissional para a entrevista. Cumprimente o candidato calorosamente, ofereça uma bebida e faça com que se sinta à vontade para que possa se expressar livremente.
3. Faça perguntas abertas e específicas
Utilize perguntas que permitam ao candidato elaborar suas respostas e fornecer informações relevantes sobre suas habilidades, experiências e comportamentos passados.
Assim, evite perguntas que possam ser respondidas com um simples “sim” ou “não”.
4. Escute atentamente
Preste atenção às respostas do candidato e faça perguntas de acompanhamento para esclarecer qualquer ponto que não tenha ficado claro.
Demonstre interesse genuíno pelo que o candidato tem a dizer.
5. Mantenha o controle da entrevista
Garanta que a entrevista siga um cronograma e que todas as áreas importantes sejam abordadas.
Dessa forma, evite desviar-se muito do tópico principal.
6. Use técnicas de entrevista variadas
Alterne entre diferentes tipos de perguntas, como perguntas comportamentais, situacionais e técnicas, para obter uma visão abrangente das habilidades e experiências do candidato.
7. Seja objetivo e imparcial
Avalie o candidato com base em critérios pré-determinados e evite deixar preconceitos pessoais influenciarem sua decisão.
Por isso, se concentre nas habilidades e qualificações relevantes para o cargo.
8. Permita que o candidato faça perguntas
Reserve um tempo para que o candidato possa fazer perguntas sobre a empresa, a cultura organizacional, as responsabilidades do cargo, entre outros tópicos.
Isso demonstra interesse e engajamento por parte do candidato.
9. Registre notas detalhadas
Faça anotações durante a entrevista para registrar informações importantes sobre as respostas do candidato, suas impressões e observações. Isso pode ajudar na avaliação posterior dos candidatos.
10. Conclua a entrevista de forma profissional
Ao final da entrevista, agradeça ao candidato pelo seu tempo e interesse na posição. Explique os próximos passos do processo de seleção e forneça informações sobre quando ele pode esperar uma resposta.
Seguindo essas dicas, você vai estar bem preparado para conduzir entrevistas de emprego de forma eficaz, garantindo uma avaliação justa e completa dos candidatos.
E além de entender como conduzir uma entrevista de emprego, um bom profissional de RH deve conhecer as principais métricas, indicadores e estatísticas relacionadas a área de gestão de pessoas.
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